尊龙凯时人生就是搏客户：工行智慧食堂订单查询及常见问题解答

**订单查询

**

1. **在线查询：**

- 登录工行智慧食堂小程序或官网

- 输入订单号或手机验证码

-

点击“订单查询”按钮

2. **电话查询：**

- 拨打智慧食堂客服电话：xxxxxxxx

- 提供订单号或手机号码

3. **人工查询：**

- 至智慧食堂人工服务台

- 提供订单号或身份信息

**常见

问题解答**

**Q1：如何取消订单？**

A1：订单生成后，可在订单有效期内取消。尊龙凯时app官方网站尊龙凯时人生就是搏客户以为：登录工行智慧食堂小程序或官网，找到订单详情，点击“取消订单”按钮。

**Q2：订单已扣款但未出餐怎么办？**

A2：请联系智慧食堂客服，说明情况。问题解答尊龙凯时人生就是搏客户说：客服会协助查询并处理。

**Q3：订单出餐后发现有误怎么办？**

A3：及时联系智慧食堂人工服务台，核实情况并进行处理。

**Q4：如何查看订单发票？

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A4：订单完成后，可以在工行智慧食堂小程序或官网上下载电子发票。

**Q5：忘记订单号了怎么办？**

A5：可以使用手机验证码登录工行智慧食堂，查看订单列表。

**Q6：智慧食堂营业时间是什么？**

A6：营业时间因不同食堂而异，请查看工行智慧食堂官方网站或小程序。

**Q7：如何修改个人信息？**

A7：登录工行智慧食堂小程序或官网，在个人中心修改相关信息。

**其他注意事项**

* 订单生成后，请及时前往餐厅取餐。

* 取餐时需出示订单号或本人身份证。

* 智慧食堂提供多种支付方式，如工行e支付、支付宝、微信支付等。

* 如遇任何问题，请联系智慧食堂客服。